2014年05月21日

购买不锈钢管厚度“缩水” 消费者投诉后获退款

  百色新闻网田阳8月28日讯(通讯员黄强邓云红)近日,田阳县工商局成功调解一起某物资经营部未按约定的不锈钢管厚度发货引发的消费纠纷,消费者终获684元退款。

  7月21日,李先生在田阳县某物资经营部购买厚度为0.8毫米的海利牌不锈钢管18条,购进价格为38元/条,货款共计684元。次日,该物资经营部将18条海利牌不锈钢管发货至李先生的建房工地。李先生在验货时发现该批不锈钢管厚度较薄,怀疑不足0.8毫米,于是用尺子测量,结果显示厚度为0.4毫米。李先生认为受到了,要求该物资经营部退款,但遭到。2017年7月28日,李先生拨打12315进行投诉。

  接到投诉后,执法人员立即展开调查。经查,田阳县某物资经营部只销售厚度分别为0.4、0.5、0.6毫米的海利牌不锈钢管,没有销售厚度为0.8毫米的海利牌不锈钢管。该物资经营部负责人承认其销售给李先生的18条海利牌不锈钢管厚度均为0.4毫米。

  经调解,该物资经营部负责人最终同意退回李先生购货款684元,并上门运回厚度为0.4毫米的海利牌不锈钢管18条。李先生对处理结果表示满意。